Question 1

¿Cuándo es la mejor época para visitar Akumal y la Riviera Maya?

Accepted Answer

La mejor época para visitar Akumal y la Riviera Maya realmente depende de lo que estés buscando en tus vacaciones. Aquí en Stela Luxury Home, nos encanta cada temporada por diferentes razones:
Primavera (Marzo - Mayo): Esta es una época maravillosa para visitar, especialmente si buscas disfrutar de clima cálido y soleado. La primavera en Akumal y la Riviera Maya es conocida por sus días agradables antes de que llegue la temporada de lluvias. Es un momento perfecto para explorar las playas y las atracciones locales con temperaturas promedio de alrededor de 24°C (75°F).
Estación Seca (Noviembre - Abril): Esta es la temporada más popular para visitar, especialmente Playa del Carmen. Con temperaturas que promedian los 24°C (75°F), ofrece un clima ideal para disfrutar de todas las actividades al aire libre que la región tiene para ofrecer.
Temporada de Lluvias (Mayo - Octubre): Aunque es la temporada de lluvias, con temperaturas promedio de 27°C (82°F), muchos turistas encuentran encanto en esta época del año. Los meses de julio a septiembre son más tranquilos, con lluvias tropicales intermitentes, menos multitudes y tarifas más asequibles.
Otoño e Invierno (Septiembre - Marzo): Es una excelente época para quienes prefieren playas sin sargazo. Gracias a los vientos del norte, disfrutarás de playas limpias y un ambiente sereno.
Temporada de Anidación de Tortugas (Mayo - Octubre): Una experiencia única que no debes perderte es la temporada de anidación de tortugas en nuestra hermosa playa de Akumal. Es un espectáculo natural fascinante y una oportunidad para conectarte con la naturaleza de manera muy especial.

En Stela Luxury Home, estamos comprometidos a asegurar que tu estancia sea maravillosa, sin importar la época del año que elijas para visitarnos. Cada temporada tiene su propio encanto y te ofreceremos la mejor experiencia posible en cualquier momento.

Question 2

¿De qué deberíamos preocuparnos acerca de beber y comer?

Accepted Answer

¡En Stela Luxury Home, queremos que disfrutes de tu estancia sin preocupaciones! Respecto a la comida y la bebida, no hay nada de qué preocuparse. Esta zona es extremadamente acogedora para los turistas, y todos los restaurantes locales están preparados para ofrecer una amplia variedad de opciones que se adaptan a todo tipo de dietas y preferencias alimentarias.

Además, en Akumal, todos los miércoles y sábados, podrás visitar un encantador mercado de agricultores donde encontrarás una gran selección de frutas y verduras frescas y de la región. Es una oportunidad perfecta para experimentar los sabores locales y obtener productos de alta calidad.

Para tu comodidad y seguridad, en Stela Luxury Home te proporcionaremos botellas de agua purificada para beber, cocinar y para el uso diario, incluyendo el cepillado de dientes. Es importante que bebas esta agua en lugar de agua del grifo para garantizar tu bienestar.

Además, puedes estar seguro de que el hielo disponible en la propiedad y en los establecimientos locales está hecho de agua purificada, por lo que es completamente seguro para el consumo.

Question 3

¿Es mejor pagar en dólares o en pesos en la Riviera Maya?

Accepted Answer

Los dólares estadounidenses se aceptan en prácticamente todas partes de la Riviera Maya, por lo que es posible arreglárselas sin necesidad de cambiar dinero.
Sin embargo, dado que la moneda oficial en la Riviera Maya es el peso mexicano (MXN), normalmente ahorrarás dinero si pagas en pesos.
Básicamente, si no le preocupa perder unos cuantos dólares aquí y allá con el tipo de cambio, es posible utilizar dólares estadounidenses durante todo el viaje.
Pero si quieres obtener la mejor relación calidad-precio, lo mejor es pagar en pesos mexicanos. Y si bien se aceptan tarjetas de crédito en muchos lugares, aún necesitará efectivo para pagar taxis, propinas, compras de souvenirs y compras más pequeñas.

Question 4

¿Se aceptan tarjetas de crédito en la Riviera Maya?

Accepted Answer

Sí, las tarjetas de crédito son ampliamente aceptadas en la Riviera Maya y puedes usarlas en la mayoría de los restaurantes, grandes tiendas minoristas, hoteles y clubes de playa.
Visa y Mastercard son las tarjetas de crédito más aceptadas, y American Express y Discover son menos aceptadas.
También recomendaría usar una tarjeta de crédito en lugar de una tarjeta de débito cuando sea posible, ya que normalmente hay menos tarifas y los beneficios de protección son mucho mejores.
Y aunque en muchos lugares se aceptan tarjetas de crédito, sigue siendo una buena idea tener algo de efectivo a mano para pagar el transporte, las propinas y las compras más pequeñas. Por ejemplo, algunos restaurantes más pequeños y taquerías en Playa del Carmen solo aceptarán efectivo.

Question 5

¿Puedes solicitar Uber en Riviera Maya?

Accepted Answer

No, Uber no está actualmente no está disponible en el área. Si bien recientemente se aprobó una legislación que permite a Uber operar en el estado de Quintana Roo, la oposición de los taxistas locales ha hecho que sea inseguro intentar utilizar Uber en la región. Entonces, si planeas tomar taxis en la Riviera Maya, deberás asegurarte de tener suficiente efectivo a mano, ya que no se aceptan tarjetas de crédito.

Adicionalmente, al momento de hacer tu reservación con nosotros, podrás contratar el servicio de transporte por parte de nuestro equipo para que tú puedas relajarte y disfrutar durante los traslados.

Question 6

¿Cómo puedo pedir comida o bebida con reserva previa para mis vacaciones?

Accepted Answer

¡En Stela Luxury Home, nos esforzamos por hacer que tus vacaciones sean lo más relajantes y placenteras posible! Entendemos que al llegar a tu destino, lo último que quieres es preocuparte por las compras. Por eso, te ofrecemos la comodidad de tener alimentos y bebidas esperándote en tu condominio desde el momento de tu llegada. Simplemente visita Riviera Maya Groceries y selecciona lo que deseas. Nosotros nos encargaremos de que todo esté listo y esperándote.

Además, para añadir un toque de lujo y comodidad a tu estancia, en Stela Luxury Home contamos con un excepcional servicio de chef personal. Al hacer tu reserva, no dudes en solicitarnos más información. Nuestro chef estará encantado de preparar deliciosas comidas adaptadas a tus gustos y preferencias, permitiéndote disfrutar de una experiencia culinaria inolvidable sin salir de la estancia.

En Stela Luxury Home, nuestro objetivo es cuidar cada detalle para que tú solo te dediques a disfrutar de tus vacaciones. ¡Déjanos el trabajo a nosotros y sumérgete en una experiencia vacacional sin preocupaciones!

Question 7

¿Hay servicio de niñera disponible si lo necesito?

Accepted Answer

¡Por supuesto! En Stela Luxury Home, entendemos que a veces necesitas un poco de tiempo para ti o para disfrutar de una salida nocturna sin preocupaciones. Por ello, ofrecemos un servicio de niñera confiable y profesional,

Para asegurar la disponibilidad y una experiencia personalizada, te recomendamos solicitar este servicio al momento de hacer tu reserva. Simplemente comunícate con nuestro concierge, quien estará encantado de organizar todo según tus necesidades específicas.

Nos esforzamos para que tanto tú como tus pequeños tengan una estancia segura, cómoda y memorable en Stela Luxury Home.

Question 8

¿Se pueden disponer de cunas y silla alta en Stela Luxury Home?

Accepted Answer

Sí, si necesita una cuna y una silla alta , infórmenos con anticipación para que podamos organizarlas para su llegada.

Question 9

¿Dónde puedo  comprar alimentos?

Accepted Answer

Si buscas adquirir alimentos durante tu estancia en Stela Luxury Home, te alegrará saber que hay varias opciones convenientes y cercanas. En Akumal Pueblo, encontrarás una tienda de conveniencia GO MART en la gasolinera, junto con otras pequeñas tiendas locales que ofrecen una variedad de productos básicos.

Si estás dispuesto a explorar un poco más, te recomendamos visitar Playa del Carmen, que se encuentra en el camino hacia Akumal desde el aeropuerto. Allí, tendrás acceso a una amplia selección de productos nacionales e importados a precios razonables. Grandes minoristas como Sam's, Wal-Mart y otros importantes supermercados de México están presentes en Playa del Carmen.

Nuestro lugar favorito para las compras es Soriana, un gran minorista conocido por su excelente selección de productos frescos, carnes, quesos importados, así como una amplia gama de cervezas, vinos, licores y productos básicos. Además, cuentan con un extenso departamento de farmacia, ropa y muchos otros artículos esenciales.

Para una opción más cercana, a solo 10 minutos de distancia en Puerto Aventuras, encontrarás un Chedraui, que es perfecto para adquirir todo lo que puedas necesitar durante tu estancia.

En Stela Luxury Home, queremos asegurarnos de que tengas acceso a todo lo que necesitas para hacer de tus vacaciones una experiencia cómoda y placentera.

PREGUNTAS FRECUENTES